嵊州市人和彈簧機械有限公司

2021-07-29

萬能彈簧機作為一個高精度的產(chǎn)品，一旦出現(xiàn)故障就會影響用戶的正常使用，對生產(chǎn)有很大的影響，如何能夠在保證銷量的同時，做好各種售后服務工作，這是很多萬能彈簧機所需要共同思考的一個問題。

萬能彈簧機出現(xiàn)故障以后，用戶第一時間會尋找相關(guān)的售后企業(yè)，但是很多的售后企業(yè)都和使用者的所在地有一定的距離，不能夠馬上的到達現(xiàn)場，而對于一些比較普通的問題，也無法做出一個準確的回復。目前有一部分的萬能彈簧機生產(chǎn)企業(yè)開始在使用一機一人的服務機制。

所謂的一機一人服務機制，主要說的是一個萬能彈簧機的設備，會同步配置有一個售后服務人員進行跟進，用戶在出現(xiàn)問題的時候，有相關(guān)的售后人員第一時間進行問題的解決，對于一些簡單的問題，由專人負責問題的對接和指導，最大時間的幫助用戶排除故障問題。

為了能夠更好的服務好各地的用戶，萬能彈簧機的生產(chǎn)企業(yè)在銷售量較大的幾個城市都設置了一個專業(yè)的售后服務點，可以全方位的解決用戶在生產(chǎn)中使用中碰到的各種難題。

萬能彈簧機生產(chǎn)企業(yè)不僅需要做好前期的各種銷售工作，同時在售后方面，還有許多的事項有待做進一步的提升和改進。